Sencilla, flexible y potente

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ServiceTonic ayuda a optimizar de costes operativos en las áreas de atención y soporte al cliente y la prestación de servicios TI, al tiempo que aumenta la satisfacción general del cliente.

Pruébelo On-Premise o Cloud Gratis

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ServiceTonic está disponible On-Premise (instalado en sus propios servidores) o en la nube. No importa qué despliegue elija, contará con el mejor soporte de un equipo de profesionales.

El mejor Framework de trabajo de Help Desk

¿Cómo funciona ServiceTonic?

El Service Desk permite gestionar de manera centralizada los tickets con potentes funcionalidades dirigidas a brindar el mejor soporte a clientes o usuarios. Con grandes posibilidades de automatización puede aumentar la productividad y la eficacia de sus equipos.

Solicitudes de Servicio, Incidentes, Cambios, Problemas y Gestión del Conocimiento.
Solicitudes de Servicio, Gestión de Incidentes y Conocimiento.
Amplíe fácilmente la automatización para dar soporte a todos los departamentos clave de su organización.
  • Ticketing
    Plantillas de tickets, SLA, Contratos, Conocimiento y Encuestas, Búsqueda personalizable...
  • Portal de Usuario
    Portal de Usuario, Catálogo de Servicios Personalizados, Múltiples Áreas de Servicio, Widgets Personalizables...
  • Gestión de activos y configuración
    Seguimiento de activos, Gestión de licencias de software, CMDB, Descubrimiento de redes, Mapeo de dependencias ...
  • Gestión del conocimiento
    HTML, Múltiples bases de conocimiento, Autoprediction de los artículos de conocimiento para los usuarios finales ...
ServiceTonic está disponible en Cloud y On-Premise.

ServiceTonic está disponible en Cloud y On-Premise
ServiceTonic para la Atención al Cliente y la Gestión del Servicio TI

Ideal para empresas de cualquier tamaño y sector

Una solución con un gran equipo de soporte a su disposición

Cloud / On Premise - Alineado con ITIL®