Criterios de Selección por Intervalos de Tiempo

Avance Funcionalidad ServiceTonic 7

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ServiceTonic 7 amplía las posibilidades de filtrado en las consultas a través de nuevos criterios de selección por intervalos o rangos de tiempo.

Los nuevos criterios de tiempo son aplicables a:

• Vistas de Ticket
• Reglas de Negocio
• SLA
• Cuadro de Mandos
• Calendario
• Validadores
• Integradores
• Informes

Los criterios de tiempo resultan especialmente útiles para visualizar, con mucha claridad por ejemplo, el número de tickets abiertos la semana anterior así como elaborar comparativas automáticas.