Integración Telefónica CTI en el Service Desk

Avance de funcionalidad ServiceTonic 7

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ServiceTonic 7 incorpora dentro del Service Desk un potente sistema de Integración Telefónica CTI.

Al recibir la llamada podrá visualizar al momento los detalles del cliente y una referencia rápida del historial de tickets abiertos, todo automatizado con ServiceTonic. La Integración CTI con ServiceTonic funciona con multitud sistemas de Softphone.

Conversión de Llamadas a Tickets más rápida

Apertura automática de la página de telefonía de ServiceTonic al contestar una llamada y toda información sobre el cliente que llama y todos sus incidentes abiertos disponible al momento