ServiceTonic es un software de tecnología escalable y de alto rendimiento diseñado para soportar procesos de soporte al cliente en diferentes áreas de su organización.
La capacidad ServiceTonic Multi Service agrega valor a toda la organización, mucho más allá del departamento de TI.
- Automatizar los servicios de TI y de atención al cliente, así como cualquier otro tipo de servicios.
- Personalice fácilmente cada servicio con campos, formularios, reglas de negocio, contactos, usuarios y agentes únicos.
- Más allá de TI: Dentro de una instalación de ServiceTonic cree tantos servicios como su organización requiere, para aquellos departamentos que quieran administrar eficientemente solicitudes de servicio, incidentes y consultas incluyendo los departamentos de Atención al Cliente o Ciudadano, Recursos Humanos, Financiero, Logístico, Facilities Management, Ventas y Marketing.